今天正安电信打电话来道歉,遵义电信的也打电话来道歉,并承诺今天一定能把电话给我安装好! 反应还真快,都是周末,昨天中午发上去的信息,今天早上就有回复了! 此次投诉应该这样命题:由于营业员的移机单操作不对引发的投诉。原因是营业厅营业员在受理电话移机业务的时候,对于光纤小区的移机设置中没有录入交换箱的“物理号”,于是不能成功移机,需要注销重新进行办理才…
我上个周(2008年12月二十几号)在正安搞的移机申请,到现在还没有给我安上电话。 而此电话已经停机保号多月了,是因为御景豪庭的电信设施半年多还没有完善。我在经两次询问(一次是打电话给6401347咨询,一次是在营业大厅问旁边的男客户),都说下个周就能开通电话的情况下才去办理的移机的,我办理的时候而且也把情况讲给营业员的。由于自己有急事要赶回贵阳,…